Le pôle qualité poursuit plusieurs objectifs
- Représenter les intérêts du réseau (Ministères, administrations centrales, ANESM, DGE/MISAP, AFNOR, etc.)
- Accompagner et outiller les structures adhérentes dans les démarches d’amélioration continue de la qualité et la procédure d’évaluation
- Apporter un soutien méthodologique et technique aux structures lors du renouvellement de leur agrément ou de leur autorisation
- Informer, animer et former le réseau des référents qualité et des référents évaluation
Mises en oeuvre dans le réseau
- Démarches qualité et certification de services
- Procédure d’évaluation interne et externe
- Appropriation de la norme NF X 50-056 « Services aux personnes à domicile » et révision des règles de certification NF311
- Mise en oeuvre de la motion « Usagers » de l’Assemblée générale d’UNA de juin 2015
- Projets sur la responsabilité sociale et environnementale (RSE)
En savoir plus sur la qualité dans le réseau UNA
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186 structures certifiées NF Service |
8 formations à la norme NF |
7 flashs qualité |
De très fortes inquiétudes perdurent sur le financement des revalorisations salariales (avenant 43) malgré l’engagement d’une grande partie des financeurs
AIDE ET SOINS A DOMICILE De très fortes inquiétudes perdurent sur le financement des revalorisations salariales (avenant 43) malgré l’engagement d’une grande partie des financeurs ...
Salon des services à la personne – 23 et 24 novembre Paris Porte de Versailles : Plus de 10 000 postes à pourvoir au sein du réseau d’aide, de soins et de services à domicile UNA
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Semaine de la dénutrition – du 12 au 20 novembre Le réseau UNA se mobilise pour lutter contre la dénutrition des personnes âgées
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La conférence des présidents UNA alerte les pouvoirs publics sur les effets délétères de certaines mesures du PLFSS concernant la politique de maintien à domicile
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