Le pôle qualité poursuit plusieurs objectifs
- Représenter les intérêts du réseau (Ministères, administrations centrales, ANESM, DGE/MISAP, AFNOR, etc.)
- Accompagner et outiller les structures adhérentes dans les démarches d’amélioration continue de la qualité et la procédure d’évaluation
- Apporter un soutien méthodologique et technique aux structures lors du renouvellement de leur agrément ou de leur autorisation
- Informer, animer et former le réseau des référents qualité et des référents évaluation
Mises en oeuvre dans le réseau
- Démarches qualité et certification de services
- Procédure d’évaluation interne et externe
- Appropriation de la norme NF X 50-056 « Services aux personnes à domicile » et révision des règles de certification NF311
- Mise en oeuvre de la motion « Usagers » de l’Assemblée générale d’UNA de juin 2015
- Projets sur la responsabilité sociale et environnementale (RSE)
En savoir plus sur la qualité dans le réseau UNA
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186 structures certifiées NF Service |
8 formations à la norme NF |
7 flashs qualité |
L’USB Domicile, la CFDT et FO demandent l’agrément en urgence des avenants 43 et 44 et le bénéfice de la prime COVID-19 pour les salariés de la Branche de l’aide, de l’accompagnement, des soins et services à domicile.
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Les aides à domicile veulent encore croire à une véritable reconnaissance de leur métier ces prochains mois
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Marie-Reine TILLON est élue présidente de UNA
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Création d’une 5e branche consacrée à l’autonomie : le GR31 donne le cap !
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