Le pôle qualité poursuit plusieurs objectifs
- Représenter les intérêts du réseau (Ministères, administrations centrales, ANESM, DGE/MISAP, AFNOR, etc.)
- Accompagner et outiller les structures adhérentes dans les démarches d’amélioration continue de la qualité et la procédure d’évaluation
- Apporter un soutien méthodologique et technique aux structures lors du renouvellement de leur agrément ou de leur autorisation
- Informer, animer et former le réseau des référents qualité et des référents évaluation
Mises en oeuvre dans le réseau
- Démarches qualité et certification de services
- Procédure d’évaluation interne et externe
- Appropriation de la norme NF X 50-056 « Services aux personnes à domicile » et révision des règles de certification NF311
- Mise en oeuvre de la motion « Usagers » de l’Assemblée générale d’UNA de juin 2015
- Projets sur la responsabilité sociale et environnementale (RSE)
En savoir plus sur la qualité dans le réseau UNA
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186 structures certifiées NF Service |
8 formations à la norme NF |
7 flashs qualité |
UNA exhorte le gouvernement à ne pas retarder davantage ses engagements concernant la perte d’autonomie liée à l’âge
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PLFSS très décevant pour les services d’aide à domicile. UNA soutient la grève du 8 octobre
Un PLFSS 2020 sans nouvelle mesure de financement pour les services d’aide à domicile. UNA soutient la grève des salariés prévue mardi 8 octobre...
Quatre associations nationales déposent un recours contentieux contre le décret préfigurant la réforme de la tarification des services à domicile
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Mardi 8 octobre : Les fédérations et associations annoncent une grève très suivie des salariés de l’aide à domicile en réaction au PLFSS 2020
Les services d’aide à domicile, grands oubliés du PLFSS 2020 : > Les fédérations et associations AD-PA, Fédésap et UNA annoncent un mouvement social des salariés très suivi, mardi 8 octobre ...